Предоставление информации соответственно в часть второй статьи 7 Закона Украины “Про фінансові послуги та фінансові компанії”

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФИНТЕЧ ЛАБ» (далее по тексту – "Компания") как финансовое учреждение предоставляет возможность своим Клиентам ознакомиться с информацией о финансовой услуге и другой информацией, связанной с получением финансовой услуги, как этого требует часть друга статьи 7 Закона Украины “Про фінансові послуги та фінансові компанії”, в том числе, к заключению с клиентом договора о предоставлении финансовой услуги.

1) Информация о финансовой услуге, предлагаемой Клиенту, с указанием стоимости этой услуги для Клиента, если иное не предусмотрено законами по вопросам регулирования отдельных рынков финансовых услуг

Компания предоставляет финансовую услугу по предоставлению средств и банковских металлов в кредит в соответствии с действующим законодательством Украины. Информация о финансовой услуге изложена в Договоре кредита (далее по тексту – «Договор»), с условиями которого Клиент имеет возможность ознакомиться в Личном кабинете до момента его заключения, Правилах предоставления ссуд в том числе и на условиях финансового кредита (далее по тексту – «Правила»), находящегося в открытом доступе на веб-сайте https://megagroshi.com.ua 

Кроме того, сумму Кредита и срок возврата Кредита Клиент выбирает в своем Личном кабинете самостоятельно путем указания необходимых значений (предварительно введенных Компанией в Систему). После выбора (указания) Клиентом значений суммы Кредита и срока возврата Кредита, Система выводит сумму с процентами за пользование Кредитом в денежном выражении (в гривнах) и сумму к уплате на дату возврата (исходя из предположения, что Клиентом не будут произведены платежи в пользу Компании ранее последнего дня срока возврата Кредита, и Клиент выполнит обязательство по возврату Кредита без просрочки), рассчитанных исходя из выбранных (указанных) Клиентом значений суммы Кредита и срока возврата Кредита, а также введенных Клиентом дополнительных данных (в случае их введения), к которым, например, могут относиться промокоды акционных предложений.

Также перед подписанием Договора Клиенту формируется для ознакомления и подписания Паспорт Кредита с которым Клиент ознакомляется и подписывает Паспорт Кредита перед подписанием Договора.

До дня возникновения у Клиента просроченной задолженности по Кредиту согласно заключенному Договору, Клиент имеет право продлить срок возврата Кредита по заключенному Договору в случае соблюдения Клиентом на момент такого продления следующих условий: осуществление погашения задолженности по процентам по Кредиту в полном размере.

2) Информация об условиях предоставления дополнительных финансовых услуг и их стоимость

По общему правилу финансовая услуга по предоставлению средств и банковских металлов в кредит не предусматривает предоставление дополнительных финансовых услуг Компанией своим Клиентам. Но, если в отдельных случаях Компанией будут предоставляться дополнительные финансовые услуги, то положения об условиях их предоставления и их стоимость будут включаться в должным образом оформленные сделки (договоры) с обязательным соблюдением/исполнением требований, предусмотренных действующим законодательством Украины для таких случаев, в частности, но неисключительно относительно надлежащего информирования Клиента о дополнительных финансовых услугах.

3) Информация о порядке уплаты налогов и сборов за счет физического лица в результате получения финансовой услуги

Во исполнение требования пункта 1 части шестой статьи 7 Закона Украины "Про фінансові послуги та фінансові компанії" Компания сообщает, что получение Клиентами-физическими лицами от Компании финансовой услуги по предоставлению средств и банковских металлов в кредит, не предусматривает уплаты налогов и сборов за счет физического лица в результате получения финансовой услуги. Клиент–физическое лицо после возврата суммы финансового кредита на условиях, определенных соответствующим договором, не получает дохода (отсутствует объект налогообложения), а Компания не признается налоговым агентом по налогу на доходы физических лиц в значении, приведенном в Налоговом кодексе Украины.

4) Информация о правовых последствиях и порядке осуществления расчетов с физическим лицом в результате досрочного прекращения предоставления финансовой услуги

Компания предоставляет Клиентам финансовую услугу по предоставлению средств и банковских металлов в кредит согласно Договора.

Согласно статье 629 Гражданского кодекса Украины (далее по тексту - "ГК Украины") "договор является обязательным для выполнения сторонами".

Согласно статье 631 ГК Украины, «сроком договора является время, в течение которого стороны могут осуществить свои права и выполнить свои обязанности в соответствии с договором».

Согласно статье 525 ГК Украины «односторонний отказ от обязательства или одностороннее изменение его условий не допускается, если иное не установлено договором или законом».

Досрочное расторжение Договора допускается:

1) с согласия Сторон Договора – в любой момент действия Договора;

2) в одностороннем порядке Клиентом – до момента выдачи (предоставления) Компанией Кредита Клиенту по Договору, но при условии, что уведомление о расторжении Договора поступило от Клиента Компании до момента выдачи (предоставления) Кредита по Договору.

При расторжении Договора с согласия Сторон в соответствующей договоренности между ними о расторжении Договора должен быть урегулирован вопрос расчетов между Сторонами Договора.

При расторжении Договора в одностороннем порядке Клиентом (согласно вышеуказанному порядку) досрочное прекращение предоставления финансовой услуги не предусматривает наличия финансовых обязательств у одной Стороны Договора перед другой Стороной Договора.

В случае расторжения Договора обязательство прекращается с момента достижения договоренности о расторжении Договора или с момента получения Компанией от Клиента уведомления о расторжении Договора, которое поступило Компании до момента выдачи (предоставления) Компанией Кредита Клиенту по Договору.

Если Договор изменяется или расторгается в судебном порядке, обязательство изменяется или прекращается с момента вступления решения суда об изменении или расторжении настоящего Договора в законную силу.

5) Информация о механизме защиты финансовым учреждением прав потребителей и порядке урегулирования спорных вопросов, возникающих в процессе предоставления финансовой услуги

Компания заботится о том, чтобы права потребителей финансовых услуг были максимально защищены. С этой целью Компания информирует Клиентов об условиях получения финансовых услуг о деятельности Компании как финансового учреждения, соблюдает/выполняет соответствующие требования, предусмотренные действующим законодательством Украины относительно защиты прав потребителей, в частности, но не исключительно, Законов Украины “Про фінансові послуги та фінансові компанії”, “Про захист прав споживачів”, “Про споживче кредитування”.

Перед заключением договора о предоставлении потребительского кредита (в случае его заключения/предложения заключить) Компания как кредитодатель берет на себя обязательство сообщить потребителю в письменной форме информацию, размещаемую в месте предоставления услуг клиентам и/или на собственном веб-сайте (веб-странице) о:

1. Деятельность поставщика финансовых услуг:

1) информацию о поставщике финансовых услуг:

а) наименование, местонахождение, контактный номер телефона, адрес электронной почты поставщика финансовых услуг и адрес, по которому принимаются жалобы клиентов;

б) сведения об обособленных подразделениях, местах предоставления финансовых услуг;

в) сведения о составе органов управления;

г) сведения о финансовых показателях деятельности, структуре собственности, другой информации о поставщике финансовых услуг, подлежащих обнародованию в соответствии с законом;

д) сведения о государственной регистрации предоставлятеля финансовых услуг;

е) информация о наличии у поставщика финансовых услуг права на предоставление соответствующей финансовой услуги и о его включении в Реестр, содержащий сведения о таком поставщике финансовых услуг;

ж) сведения о возбуждении производства по делу о банкротстве, открытии ликвидационной процедуры, применение процедуры санации к поставщику финансовых услуг;

з) решение о ликвидации/прекращении предоставлятеля финансовых услуг;

и) контактная информация Регулятора, осуществляющего государственное регулирование деятельности надавателя финансовых услуг;

2) список услуг и товаров, предоставляемые предоставлятелем финансовых услуг, порядок и условия их предоставления;

3) стоимость, цена/тарифы, размер платы (проценты, вознаграждение) по продуктам в зависимости от вида финансовой услуги (для продуктов, предлагаемых клиентам, не являющимся потребителями, такая информация может быть индивидуальной);

4) информацию о механизмах защиты прав потребителей (о возможности и порядке внесудебного рассмотрения жалоб потребителей, а также о наличии гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством Украины по отдельным видам финансовых услуг и/или продуктов);

5) наименование (для физического лица или физического лица-предпринимателя – фамилия, имя, отчество) посредников (при наличии)

2. Перед заключением договора о предоставлении финансовой услуги Компания как кредитодатель берет на себя обязательство сообщить в письменной форме потребителю о:

1) финансовой услуге – общую сумму расходов, в том числе сборов, платежей и других расходов, которые должен уплатить потребитель в связи с получением финансовой услуги, включая налоги, а если конкретный размер не может быть определен – порядок определения таких расходов;

2) существенные условия договора о предоставлении финансовой услуги, включая:

а) минимальный срок действия договора;

б) наличие у потребителя права отказа от контракта, права расторжения, прекращения контракта, права досрочного выполнения контракта, а также порядок и последствия реализации таковых прав;

в) порядок внесения изменений в договор;

3) механизмы защиты прав потребителей:

а) возможность и порядок рассмотрения жалоб и внесудебного урегулирования споров;

б) наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством;

4) невозможность увеличения фиксированной процентной ставки или изменения порядка расчета изменяемой процентной ставки по договору без письменного согласия потребителя.

Компания берет на себя обязательство не включать в договоры с потребителем о предоставлении потребительского кредита положения Закона Украины “Про захист прав споживачів” о несправедливых условия в договорах

Также в случае предоставления потребительского кредита общество обязуется ознакомить Клиента с Паспортом Кредита до подписания Договора согласно Закону Украины “Про споживче кредитування”.

С целью получения необходимой защиты своих прав и урегулирования спорных вопросов (в случае их возникновения) потребители финансовых услуг, предоставляемых Компанией, имеют право обращаться непосредственно в Компанию по телефонному номеру: (093) 611 8676 или написать электронное письмо на адрес info@megagroshi.com.ua. В теме такого письма следует отметить: "Защита прав потребителя ФИО", где вместо "ФИО" следует указать фамилию, имя и отчество потребителя, права которого, по мнению обращающегося, есть необходимость защитить.

Кроме этого, потребитель финансовых услуг имеет право обратиться с жалобой относительно предоставления финансовой услуги непосредственно в такие государственные органы Украины, а именно:

Национальный банк Украины:Адрес: 01601, г. Киев, ул. Институтская, 9. Телефон для справок: (044) 253-01-80. Факс: (044) 230-20-33, (044) 253-77-50. Официальный сайт: https://bank.gov.ua,

Гиперссылка на раздел «Защита прав потребителей» на странице официального Интернет-представительства Национального банка Украины, где размещена информация о рассмотрении обращений: https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection

Гиперссылка на раздел «Обращение граждан» на странице официального Интернет-представительства Национального банка Украины: https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals

Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей: адрес: 01001, город Киев, улица Бориса Гринченко, дом 1. Веб-сайт: dpss.gov.ua Адрес электронной почты: info@dpss.gov.ua

6) Информация о реквизитах органа, осуществляющего государственное регулирование рынков финансовых услуг (адрес, номер телефона и т.п.), а также реквизиты органов по защите прав потребителей

Национальный банк Украины, что осуществляет государственное регулирование в сфере рынков финансовых услуг. . 

Адрес: 01601, город Киев, улица Институтская, 9.

Режим работы:

• Понедельник – четверг с 09:00 до 18:00
• Пятница – с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв с 13:00 до 13:45

Телефон справочной телефонной службы:(044) 230-18-44, 

Информация для справок:  

• Тел. 0 800 505 – 240 
• Факс: (044) 230-20-33
• Веб-сайт: https://bank.gov.ua

  Гиперссылка на раздел «Защита прав потребителей» на странице официального Интернет-представительства Национального банка Украины, где размещена информация о рассмотрении обращений:https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection

  Гиперссылка на раздел «Обращение граждан» на странице официального Интернет-представительства Национального банка:

  https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals

  Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей: 

  Адрес: 01001, город Киев, улица Бориса Гринченко, дом 1

  Телефоны:

  • Приемная - (044) 279 12 70
  • Канцелярия - (044) 278 84 60, (044) 278 41 70
  • Канцелярия (факс) - (044) 279-48-83

    Веб-сайт: https://dpss.gov.ua 

    Электронная почта: info@dpss.gov.ua

    Порядок взаимодействия с потребителями финансовых услуг и порядок рассмотрения обращений потребителей:

    https://cms.megagroshi.com.ua/media/Documents/finance/rozkr%20inform/Poriadok%20rozgliadu%20zvernenia.pdf

    Гиперссылка на веб-страницу, где размещена информация о порядке и процедуре защиты персональных данных:

    https://cms.megagroshi.com.ua/media/Documents/finance/rozkr%20inform/privacy-policy-personal-data-protection.pdf

    Сообщения для Клиентов, относящихся к защищенной категории в соответствии с Законом Украины «О потребительском кредитовании»

    Общество на выполнение требований пункта 6 2 раздела IV «Заключительные и переходные положения» Закона Украины «О потребительском кредитовании» принимает от Клиента, его близких лиц, представителей, наследников, поручителей, на период действия военного положения в Украине ив течение 90 дней со дня его прекращения или отмены, сообщения о желании прекратить взаимодействие с Обществом и о принадлежности Клиента к защищенной категории, по адресу:

    Адрес для почтовой корреспонденции: 01054, город Киев, ул. Ивана Франко, дом 30

    Адрес электронной почты: info@megagroshi.com.uа

    Телефон: +380 93 369-22-31

    Во время обращения Клиент предоставляет копии подтверждающих документов о его принадлежности к защищенной категории, а именно:

    1) для военнослужащих Вооруженных Сил Украины, других образованных в соответствии с законами Украины военных формирований и правоохранительных органов специального назначения, Государственной специальной службы транспорта, Государственной службы специальной связи и защиты информации Украины, которые проходят военную службу на территории Украины – справка по форме, установленной приложением №2 к Закону Украины «О потребительском кредитовании» , которая его замещает и скреплена гербовой печатью. Допускается изготовление справки рукописным способом. Пример ниже:

    «Додаток 2

    до Закону України

    "Про споживче кредитування"

     

    ДОВІДКА

    від ___ ________ 20___ року

    про належність до захищеної категорії

    Видана ________________________________________.

    _{(реєстраційний номер облікової картки платника податків або серія та номер паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку у паспорті)}

    Довідку видано для пред’явлення відповідно до Закону України
    "Про споживче кредитування".

    Командувач/командир/керівник ________________ (прізвище, ініціали)

                                                                     (підпис)

     

    М.П»

     

    2) для военнослужащих, ставших лицами с инвалидностью вследствие заболевания, связанного с прохождением военной службы, или вследствие заболевания после увольнения их с военной службы, связанного с прохождением военной службы – удостоверение инвалида войны;

    3) для членов семей военнослужащих, погибших, умерших или пропавших без вести – удостоверение члена семьи погибшего;

    4) для лиц, находящихся в плену, с которыми потеряна связь, или пропавших без вести -информация, предоставленная государственным предприятием, выполняющим функции Национального информационного бюро, относительно того, что лицо содержится в плену или находится в заложниках государства-агрессора, или включено в реестр как таковое, с которым потеряна связь, пропала ли без вести».

    Общество безотлагательно после получения уведомления с должным образом заверенными копиями подтверждающих документов о принадлежности лица к защищенной категории прекращает непосредственное взаимодействие по собственному волеизъявлению с такими лицами. Потребитель, потерявший принадлежность к защищенной категории, обязан уведомить об этом Общество в течение 30 календарных дней со дня потери принадлежности. Общество имеет право обратиться за подтверждением информации о принадлежности потребителя к защищенной категории к центральному органу исполнительной власти, в подчинении которого находится структурное подразделение, в котором проходит службу такой потребитель, территориального центра комплектования и социальной поддержки, осуществившего меры по призыву потребителя на военную службу, государственного предприятия, которое выполняет функции Национального информации агрессора, либо включенная в реестр как таковая, с которой потеряна связь, либо пропала без вести. Ответ на такой запрос Общества предоставляется в течение 30 календарных дней со дня получения.

     

    7) Информация о размере вознаграждения финансового учреждения в случае, когда оно предлагает финансовые услуги, предоставляемые другими финансовыми учреждениями

    Общество как финансовое учреждение не предлагает своим Клиентам финансовых услуг, предоставляемых другими финансовыми учреждениями. Общество предлагает своим Клиентам получить финансовые услуги, предоставляемые ООО «ФИНТЕЧ ЛАБ». В связи с этим Общество не получает вознаграждения финансового учреждения в случае, когда оно предлагает финансовые услуги, предоставляемые другими финансовыми учреждениями.

    Гиперссылка на существенные характеристики услуги по предоставлению микрокредита согласно требованиям Национального банка Украины и других законодательных актов Украины.

    • Приложение 1 ИНФОРМАЦИЯ о существенных характеристиках услуги по предоставлению микрокредита
    • Приложение 2 ИНФОРМАЦИЯ о существенных характеристиках услуги по предоставлению потребительского кредита